Услуга «Разовая детализация»

услуга позволяет абоненту получать детальную информацию по всем оказанным услугам связи за выбранный период

250^₽

/подкл.

Разовая детализация состоявшихся соединений позволяет абоненту получать детальную информацию по всем оказанным услугам связи за выбранный период (Минимальный период - сутки) текущего и одиннадцати предыдущих календарных месяцев.

Условия

Разовая детализация состоявшихся соединений

250

₽

Подробнее об услуге

Способы подключения услуги

Получить услугу «Разовая детализация состоявшихся соединений» возможно:

в Офисе продаж и обслуживания;
дистанционно по заявлению (заявление необходимо направить на адрес электронной почты: rs@motivtelecom.ru);

Особенности предоставления услуги

При заказе услуги «Разовая детализация состоявшихся соединений» возможен при любом значении баланса. В случае, если на Вашем счете недостаточно средств для оплаты услуги, необходимо внести платеж в сумме, достаточной для оплаты услуги. При запросе детализации за период более одного месяца, взимается плата в размере 250 руб. каждый месяц (в т.ч. неполный). При заказе услуги за один и тот же период плата взимается при каждом обращении.
Максимальный период предоставления услуги - 12 месяцев.
Детализация содержит следующую информацию:

время начала соединения и его длительность;
номер телефона собеседника;
направление звонка (входящий или исходящий);
стоимость звонка;
услуги, которыми пользовался абонент;
общую стоимость всех предоставленных услуг за выбранный период.

В случае если необходима детализация за более ранний срок (более одиннадцати предыдущих месяцев):

необходимо написать заявление в офисе компании;
срок рассмотрения заявления - до 30 календарных дней;
о результате рассмотрения абонента проинформируют по Смс;
после получения Смс абонент может получить детализацию в офисе, в котором было оформлено заявление.

Мобильный интернет

обязательная услуга для пользования дополнительными услугами, основанными на передаче данных

услуга позволяет получить доступ к технологии VoLTE

услуга позволяет, не прерывая текущего разговора, принять ещё один входящий вызов